Обрати сторінку

Маркетологи – це не психологи, але більшість успішних маркетологів наймають психолога у своїх стратегіях. Соціальні медіа це технічно платформа користувача та щоб використати цю платформу для маркетингових цілей вам потрібно зрозуміти користувача. Ось 10 психологічних підказок для маркетингу в соціальних мережах, щоб ви могли застосовувати свої стратегії ефективно та дієво.

Мистецтво Поширення
Поширювати – не є чимось новим. Ще далеко до платформ соціальних мереж люди використовували круті штуки, щоб поділитися ним під час обіду. Єдине, що зараз змінилося – це самі люди:

  • Діляться більшою к-стю контенту
  • З більшої к-сті джерел
  • З більшою к-стю людей
  • Частіше
  • Швидше

Дізнавайтеся як люди діляться. Чим діляться та коли поширюють найчастіше.

Топ-5 причин для того, щоб поширювати/ділитися на платформах соц.медіа

  • 68% діляться, щоб визначити хто вони є
  • 49% діляться, щоб повідомити іншим про речі, які їх турбують
  • 73% діляться, щоб знайти людей, які розділяють їх інтереси
  • 69% діляться, щоб почуватися долученими до світу
  • 84% діляться, щоб підтримувати причину

Таким чином, ділитися – це все про створення стосунків. Вони намагаються будувати стосунки з іншими, ділячись вашим вмістом. Ви створюєте стосунки з ними – публікуючи це.

Зображення
Зараз маємо еру мікроінтерактивності. Покажіть їм вміст, замість того, щоб розповідати про нього. Дослідження від Майкрософту показало, що люди мають здатність втрачати концентрацію вже через 8 секунд. Ви маєте придумати повідомлення, щоб захопити їхню увагу. Картинки спрацьовують.

  • Використовуйте фото, чарти та графіки разом із вашим текстом.
  • Віддається перевага скріншотам над текстом, оскільки вони виглядають більш відповідними.
  • Блогери можуть використовувати персональні фото, щоб співпрацювати із аудиторією.

Ця нова ера започаткувала нову вимогу на інфографіки та комікси. Погоджуюся, що комікси ніколи не виходили із моди, але зараз їх використовують для бізнесу, оскільки тепер більшою цінністю є репост через соц.медіа. Інфографіка також має цінність репосту , крім того ваші користувачі використовують їх пересилаючи по різних каналах (Pinterest, pocket, blogs, та ін.) , не змушуючи вас докладати ніяких зусиль.

Будьте усюди
Люди є усюди у соціальній сфері. Отож і вам слід там бути. Розробіть стратегію для соцмереж, яка розповсюджуватиметься по мультиплатформах. Люди люблять розділяти речі. Instagram для фото. FB для коннекту з іншими, LinkedIn для професійних цілей та Tumblr для творчості, і ін. Заливайте на правильну платформу відповідні речі, щоб отримати правильну аудиторію.

Розвивайте комунікацію
Розвивайте спільноту. Люди люблять бути у спільноті. Чи-то футбольна спільнота, чи спільнота геймерів, чи будь-яка інша. Дайте їм відчуття того, що вони туди належать. Відчуття поєднаності у вашій цільовій аудиторії – є добрим для вашого бізнесу. Дайте їм відчути свою значимість, і вам не доведеться прикладати багато зусиль рекламувати себе.

Емоції (особливо щастя) є заразними
Емоції, особливо щастя, є на стільки ж заразним на соцплатформах, як і у житті. Емоційні тригери можуть бути задіяними, щоб пов’язати вас із вашими емоціями у пості. Свідомо чи не свідомо ви поширюєте емоцію з усіма вашими постами, чи то буде щастя, сум чи занудність. Намагайтеся, щоб це було щось більш захоплююче та дотримуйтесь моди.

Змусьте їх говорити про себе
Так як і ви, ваші читачі люблять говорити про себе. Згідно досліджень, люди витрачають 80% свого часу розмовляючи про себе. Визначте маркетинг стратегію для соцмереж, яка включає залучення у розмови із ними. Змусьте їх говорити про себе і вони використають 20% решти свого часу на розмови про те, як ви дозволили їм розмовляти про них, та звісно ж говоритимуть про вас.

Підгрунтя у теорії дверей
Коли нас просять спочатку зробити маленький внесок, найімовірніше ми погодимося на більший запит пізніше.

Чим частіше користувач відвідує вашу сторінку, вподобує та коментує ваші пости та часто відповідає вам у соцмедіа, тим більша вірогідність того, що він поділиться вашими постами та запросить його друзів, якщо ви його попросите. Таким чином, цільтеся на те, щоб у вас була гарна база читачів.

Взаємність
Ви отримуєте те, що віддаєте. Давайте щось цінне, щоб отримати його взамін. Зіграйте гру в послугу.

Партнерство із впливовими
Впливові керують соціальною сферою у ці дні. Змусьте їх довіряти вам та ви отримаєте довіру їх фолловерів автоматично.

Страх пропустити
Нікому не подобається пропускати щось важливе. Використайте тригери. Змусьте їх відчути, що вони пропускають щось важливе, не слідкуючи за вами, або не купуючи ваші продукти. Цей трюк завжди спрацьовує. Або ви можетe використати трюк “будь першим, хто знатиме” чи інші емоційні штучки, щоб змусити їх слідкувати за вами/фолловити вас.
Ну що, вперід до створення власне вашої стратегії поводження у соцмережах.
Можливо, ми щось пропустили? Давайте, розкажіть нам, що ви думаєте про психологічні підказки для маркетингу у соцмережах – у коментарях.

Джерело тексту